Знущання: психологічна агресія на роботі

Трудове життя, з рутиною роботи та побудовою кар’єри, - це завдання, з яким стикаються щодня. Однак, крім звичних занять, випадкових проблем і стресів, співіснування на роботі стає ще складнішим у ситуаціях знущань.

• Знущання - це коли навмисне і безперервно піддається впливу працівників на бентежні або принизливі ситуації на робочому місці. Чи насправді це психологічне насильство, яке викликає емоційну дестабілізацію працівників, іноді навіть змушує їх піти у відставку ?, - пояснює поведінковий психолог Летіція де Олівейра.

На жаль, знущання поширені і можуть трапитися з будь-яким. Не існує конкретного профілю, який би схиляв людину стати жертвою знущань. Однак найчастішими жертвами є жінки, гомосексуалісти, люди з обмеженими можливостями, люди похилого віку? - каже Марсель Сантана Мачадо, юрист з трудових відносин компанії Cavalcante Ramos Advogados.

Хоча винним в більшості випадків є хтось, що перевершує потерпілого? начальники, наглядачі, доглядачі - також можливо, що знущання практикують колеги, які виконують ту саму функцію, що і людина, яку побивають.

Причини, через які хтось переслідує людину на роботі, не завжди є зрозумілими або раціональними. Це може бути колега, який намагається зашкодити вам здобути більшу популярність, це може бути спроба начальника продемонструвати авторитет, це може бути способом роботодавця створити нестабільне середовище, щоб працівник пішов у відставку і не мав платити трудові витрати. припинення.

Читайте також: Як критично ставитись до свого начальника

Незалежно від причини, знущання ніколи не є прийнятним або виправданим і про це слід повідомити.

Що таке знущання? 11 ситуацій, які підходять

Відрізнити ситуацію знущання не завжди легко. Чи часто жертви сприймають цькування як "нормальне"? на робочому місці, особливо якщо агресія виходить від начальника. Тому важливо пам’ятати, що знущання не характеризуються випадковим напруженням на роботі (наприклад, стресом, конструктивною критикою, можливими вимогами), а скоріше систематичним чи повторюваним настроєм.

• Знущання - це будь-яке поведінка працівників, що піддаються принизливим і образливим ситуаціям, коли потерпілого ізолюють від групи без пояснень, не дозволяють висловлюватися без виправдань, переслідують, лякають, висміюють, піддають безпідставності, вину, неодноразово під час робочий час та при виконанні своїх обов'язків ?, - вказує Марсель.

Знущання можна виявити в таких ситуаціях, як:

1. Вимога завдань, які не відповідають функції працівника;
2. Терміни виконання недосяжних заходів;
3. Приховати інформацію, необхідну для виконання роботи;
4. Свідомо ігнорувати людину (не вітаючись, не реагуючи, не розлучаючи тощо);
5. Робити критику або лаяти на публіці, викриваючи людину;
6. Контролюйте час ходіння до ванної;
7. Критикуйте роботу надмірно чи несправедливо;
8. Нехтування медичними рекомендаціями;
9. Загрози будь-якого виду;
10. Смішні посмішки, жарти, прізвиська;
11. Виставка приватного життя працівника.

Варто підкреслити, що незалежно від посади, яку займав агресор? якщо він пов’язаний з власниками компанії, якщо він є самим власником, якщо він є його прямим начальником, чи займає він ієрархічно схоже на ваше становище? знущання ніколи не виправдані: ніхто не може піддавати іншій особі такого насильства.

Читайте також: Як вижити в професійному середовищі, де переважають чоловіки

Як діяти далі

Залякування залишає глибокі сліди на жертві. Цей тип психологічного насильства може впливати на емоційне здоров’я людини, а також погіршити її робоче життя та працездатність. Тому знати, як діяти в таких ситуаціях, дуже важливо вжити заходів та шукати рішення.

В особистому житті

Як і будь-який тип травми, подолати випадок знущань не просто. У кожного свій спосіб вирішення проблем, завдяки чому шкідливість агресії приймає різні виміри для різних людей.

• Людина, яка переживає цькування, часто стикається з психологічними проблемами, такими як напади тривоги, стрес і депресія. Більше того, ці працівники часто втрачають посилання на свої цінності та якості, і можна переконатись, що вони - це те, про що говорили їхні колеги-переслідувачі? », - каже Летисія.

Покладатися на підтримку друзів та родини, займатися діяльністю та захопленнями, які допомагають відновити впевненість, працювати над самооцінкою та шукати професійної допомоги - все це способи розпочати процес подолання себе.

Джерела досягнення та важливості допоможуть потерпілому переосмислити його якості та збалансувати його емоційний стан. Шукайте терапію якомога швидше, щоб ви могли зрозуміти найкращі способи знову збалансувати своє життя, радить психолог.

У професійному аспекті

Вирішення ситуації на роботі може бути найскладнішою складовою: оскільки злочинець часто також є вищим начальником жертви, людина, яка зазнає цькування, не знає, до кого звернутися. Крім того, ідея повідомлення про агресію може бути пов'язана зі страхом погіршити ситуацію, бути покараною і навіть звільненою.

Однак звітність є важливим кроком і його слід зробити, щоб відповідальні відділи компанії знаходили спосіб вирішити проблему. Якщо агресію роблять колеги, потерпілий може повідомити про справу вищому чи прямому начальнику. Коли винним є сам начальник, скарга може бути подана в інших відділеннях.

"Потерпілий повинен повідомити про знущання перед людськими ресурсами чи персональним департаментом компанії за фактичним розкриттям, а також Комісією з питань внутрішнього запобігання аварій (CIPA) та Спеціалізованою службою охорони праці та медицини (SESMT)" якщо такі є, а також повідомити професійний союз про свою категорію, яка, як правило, має юридичну, медичну та соціальну службу. Невдало, потерпілий повинен повідомити про знущання до Міністерства праці та прокуратури? », Радить Марсель.

Юридично

Окрім внутрішньої скарги, потерпілий може вирішити підняти ситуацію на правовий рівень, навіть якщо знущання не мають конкретного законодавства.

Будучи непридатним залишатися на роботі, потерпілий повинен звернутися до адвоката, щоб подати трудовий позов про непряме розірвання трудового договору, шляхом надання доказів у процесі, поведінкою роботодавця, передбаченої статтею 483 CLT, як немає специфічного регламенту щодо знущань ?, пояснює Марсель.

Складання доказів ситуації може бути непростим. Колеги, які знають, що відбувається або стали свідками нападу, можуть служити свідками, і письмові журнали повідомлень також можуть бути корисними.

• Працівник повинен зібрати всю супровідну документацію, щоб продемонструвати зазнані знущання. Це часто можна продемонструвати за допомогою правопорушень, які здійснюються в корпоративних електронних листах. Чи може працівник довіритися найближчим колегам з метою дізнатися про факти, щоб бути можливими свідками? - каже Кліньє Денардіні Перейра, юрист, який спеціалізується на трудовому праві.

За умови прийнятих суддею доказів, припинення без поважних причин за серйозні проступки роботодавцем буде призначено, крім вимоги про виплату моральної шкоди.

Таке припинення вважається серйозним проступком роботодавця, і, отже, роботодавець несе витрати на припинення так само, як і несправедливе звільнення працівника. Тобто він повинен мати відшкодування збитків, тринадцяту пропорційну зарплату, відпустку, прострочену та пропорційну, 40% штрафу від ФГТС, залишок заробітної плати, видачу керівництва зі страхування на випадок безробіття та ФГТС тощо? », Пояснює Клініо.

Відгуки

Відгуки тих, хто зазнав знущань, ще більше підкреслюють серйозність та шкідливість цього типу агресії, завдаючи шкоди їхньому професійному життю, емоційному здоров’ю та фізичному здоров’ю. Ознайомтеся з відгуками одного з опитаних:

«Я працював у місці, де начальник зробив життя працівників, які отримували? Дорожче? до компанії в пекло. Оскільки у компанії був план кар’єри, коли хтось піднімався до цього плану, тим більше її життя ставало складним. Він брав лише погану роботу, яка платила менше годин, і все тільки погіршувалося, поки людина не вирішила піти у відставку. Я вважаю, що це була форма утисків, оскільки намір полягав у тому, щоб особа подала у відставку, щоб компанія не мала платити компанії за відставку або платити те, що людина повинна отримати під час плану кар'єри.

Знущання трапляються не лише у приватних компаніях: у державних установах та наукових закладах також можна знайти випадки людей, які пережили це. Саме так сталося з Л., жертвою знущань під час магістратури.

«Мій радник змусив мене та його інших учнів переживати надзвичайно бентежні ситуації, за якими слідували різні види звинувачень. Він завжди проводив групові збори і різко критикував кожного учня перед усіма іншими. Нас часто принижували, що чогось не знали. Ми не могли думати про нього інакше, бо ми помилялися автоматично.За цей час у мене розвинувся гастрит і мій тиск, який завжди був нормальним, почав трохи підвищуватися. Під час захисту моєї дисертації, наприкінці курсу він принизив мене перед усіма присутніми моєю родиною та друзями, пунктуючи навіть найменші помилки на роботі (наприклад, друкарські помилки), щоб віднести мою "некомпетентність". Сьогодні я намагаюся не згадувати подробиці всього, що сталося. Я можу сказати, що я подолав, і те, що принесло мені найкраще, було навчитися не відтворювати подібну поведінку.

У наступному документальному фільмі, підготовленому Державною прокуратурою Ріо-Гранде-ду-Сул, ви можете знайти ще кілька відгуків людей, які постраждали від знущань.

Справа з психологічними та емоційними позначками може стати великим викликом для тих, хто пережив це. Але можна подолати травму: підтримка друзів та родини, пошук терапії та заходи, які допомагають відновити впевненість та працювати над самооцінкою - це чудові способи пошуку подолання.

Чи важливо підкріпити, що хуліганство ніколи не виправдовується, незалежно від того, хто чинить агресію? прямі начальники, власники компаній, колеги в одній ролі. Повідомлення винного у відповідних інстанціях є важливим кроком для того, щоб жертва могла гарантувати свої права.

Як подолати агресію та не накоїти лиха бійцю після АТО? (Квітня 2024)